El comportamiento del consumidor a nivel mundial ha cambiado con el paso del tiempo para adaptarse a las tecnologías en evolución en la era digital. Por ejemplo, las gruesas páginas amarillas, que eran populares no hace mucho tiempo, han sido reemplazadas por directorios en línea con la llegada de la World Wide Web.
Hoy en día, el número de personas que utilizan Internet para encontrar negocios se ha multiplicado y las páginas amarillas casi se han reducido a polvo. Según Adaptive Marketing, en 2017, el 97% de las personas buscaron en línea para encontrar un negocio local cerca de ellos. Por lo tanto, si desea hacer crecer su negocio al estar frente a la audiencia adecuada, debe estar en línea, lo que implica que debe tener un sitio web. Este blog habla sobre las 10 razones principales por las que su empresa necesita un sitio web en 2021, independientemente de la industria en la que se encuentre.
1. Sus clientes lo esperan
Tomando como referencia el punto anterior, sus clientes expertos en tecnología esperan que tenga un sitio web para encontrar más información sobre su negocio. En cuanto a usted, su sitio web puede ayudarlo a generar negocios, aumentar el valor de recuerdo de la marca, promover la buena voluntad frente a los clientes y la audiencia objetivo, así como entregar mensajes de marketing sólidos. Piénselo de esta manera, su sitio web entrega su mensaje de marketing las 24 horas, los 365 días del año. Aparte de los sitios web de comercio electrónico, la mayoría de los sitios web profesionales están orientados a la información y tratan de resolver los puntos débiles de los visitantes.
2. Ofrece prueba social
El comportamiento del cliente se basa principalmente en lo que otros tienen que decir sobre su negocio. No importa, si su marca tiene una calificación de 5 estrellas en sitios de reseñas como FourSquare o Yelp, la gente espera ver su sitio web para obtener más información sobre la marca. Dado que los posibles compradores ya lo están buscando en línea, incluir testimonios de clientes en su sitio es una excelente manera de impresionar a los compradores potenciales y proporcionar pruebas sociales.
3. Controla la narrativa
Si bien es difícil controlar lo que la gente dice sobre ti, puedes influir en la percepción de tu marca escribiendo tu propia historia en el sitio web. Un sitio web es una forma mucho más eficiente que los anuncios impresos o los folletos por correo postal cuando se trata de ayudar a las marcas a difundir su mensaje, visión y misión. Según el Tribunal SEOT, hay 5.600 millones de búsquedas en Google por día y 63.000 búsquedas por segundo en un día cualquiera. Imagínese, con ese tipo de volumen de búsqueda, podría haber alguien en línea en este momento buscando su servicio exacto. Si no tiene un sitio web, ¿adivina quién se quedará con el negocio? ¡Definitivamente tú no! Pero ese competidor de al lado, que tiene un sitio web optimizado para búsquedas de gran apariencia.
4. Maximizar el ROI
En la era de la transformación digital, crear un sitio web con herramientas gratuitas como WordPress no cuesta mucho dinero, pero ofrece más beneficios por su inversión. Un sitio web optimizado para motores de búsqueda le permite estar frente a miles de consumidores potenciales más sin gastar mucho. Puede ayudarlo a llegar a un público objetivo más amplio para promocionar sus servicios o productos. El contenido del sitio web también influye en las decisiones de compra y las transacciones comerciales, sin importar en qué industria se encuentre.
5. El sitio web aumenta la credibilidad de la empresa
Si quieres mostrarle al mundo que te tomas tu negocio en serio, es hora de invertir en un sitio web profesional. En una época en la que más del 50% de los usuarios de teléfonos inteligentes descubren una nueva empresa o producto mientras buscan en sus teléfonos inteligentes, no tener un sitio web puede dañar su credibilidad. Según un estudio, el 75% de los usuarios en línea aceptaron juzgar la credibilidad de una empresa en función del diseño de su sitio web. Al final, es probable que las personas se comprometan con una empresa en la que puedan confiar, y el sitio web es el trampolín hacia la construcción de esa relación.
6. Tenga conversaciones más constructivas
El sitio web es su plataforma para responder todas las preguntas básicas que sus clientes potenciales puedan tener sobre su negocio y marca. Esto es especialmente cierto para las agencias de marketing B2B. Cuando las personas visitan su sitio web, buscan respuestas a preguntas básicas como lo que hace, sus productos / soluciones, su ubicación, datos de contacto, etc. Una vez que están satisfechos con todo eso, deciden hacer un seguimiento o no. Solo recuerde, cuando proporcione dicha información, manténgala simple y breve, ya que los consumidores en estos días esperan una gratificación inmediata.
7. Compite con otros Goliats de la industria
¿Sabía que tener un sitio web le brinda una oportunidad justa para competir con los gigantes de su industria? Cuando se crea un sitio web optimizado, puede tener una clasificación más alta y estar en el lugar correcto en el momento adecuado. Hacer ofertas por las palabras clave adecuadas puede aumentar el tráfico de su sitio web e influir en el recorrido de su consumidor, que generalmente comienza con investigaciones, recomendaciones y reseñas. Tener una posición destacada en la página de resultados de búsqueda es una de las muchas formas de desafiar a los Goliats de su industria. Por lo tanto, si no domina Internet, está dando a sus clientes una razón para comprar a la competencia.
8. Desvanecimiento del alcance de las redes sociales
Si cree que tener una página en las redes sociales es suficiente para atraer nuevos clientes, piénselo de nuevo. No es suficiente tener una página de Facebook, porque todas las demás empresas la tienen. Facebook afirma que las personas en 2018 pasaron 50 millones de horas menos en Facebook que el año anterior. Por lo tanto, muchas empresas ahora están cambiando a la creación de sitios web en lugar de depender únicamente de las redes sociales. Si bien las redes sociales tienen el potencial de aumentar los negocios, apostar solo por ellas puede ser un gran error que puede costar en los próximos años.
9. Amplíe su horario laboral
Tener un sitio web significa que su contenido está disponible para los usuarios en cualquier momento durante el día, según su conveniencia. Entonces, ya sea que alguien visite su sitio web en la oscuridad de la noche o durante el día, de alguna manera siempre está interactuando con ellos y puede despedirse del letrero de ‘cerrado para negocios’. Ser accesible en todo momento respalda el marketing y aumenta las ventas drásticamente, y esto es especialmente cierto para las empresas de comercio electrónico. También es un paso hacia un servicio al cliente efectivo y la construcción de relaciones, especialmente si tiene chatbots con inteligencia artificial habilitados en su sitio web que pueden resolver problemas básicos de sus clientes cuando más lo necesitan.
10. Muestre sus ofertas
No se puede enfatizar lo suficiente que un sitio web es la primera interacción de su público objetivo con su marca. La forma de posicionar su negocio está totalmente bajo su control. Además, no solo puede mostrar sus ofertas con funciones, sino también proporcionar breves tutoriales en video o instrucciones en PDF descargables. También puede destacar sus premios, testimonios y todas las características que pueden aliviar los puntos débiles de sus visitantes. Esto aumenta el tiempo promedio que sus clientes pasan en el sitio web y quizás influya en su decisión de ponerse en contacto con usted.
Consejos para empezar
Ahora que ha entendido por qué tiene un sitio web, veamos algunas formas de comenzar. Lo primero es lo primero, elija un servicio de alojamiento web. Hay varias empresas que brindan servicios de dominio y alojamiento.
Elija un nombre de dominio
Idealmente, su nombre de dominio debería ser el de su empresa. En caso de que no esté disponible, puede elegir un nombre de dominio que refleje su línea de negocio. Haga que el nombre de dominio sea atractivo y distintivo. El nombre de dominio es una poderosa herramienta de marketing que debe utilizar por completo.
Servicio de alojamiento web
Opte por un servicio de alojamiento web que sea creíble y tenga una sólida reputación. Elija un proveedor de servicios que pueda adaptarse a los cambios de forma rápida y económica. Esto será útil especialmente cuando su negocio se expanda, reduzca su tamaño o tenga otras actualizaciones importantes.
Diseño de páginas web
El diseño de un sitio web tiene que ser producto de varias sesiones de lluvia de ideas, ya que crearlo no es tan simple como podría pensar. Asegúrese de que la plantilla de su sitio web sea fácil de navegar y no se parezca a la de sus competidores. Después de todo, no desea que su negocio se parezca a su competencia.
Tener un sitio web diseñado profesionalmente que diferencie la marca es fundamental para aumentar las ventas, impulsar los resultados y hacer crecer su negocio. Te da la oportunidad de estar frente al público objetivo adecuado con la historia de tu marca. Además, tener un sitio web básico cuesta algunos centavos y puede proporcionar grandes ganancias a largo plazo.
Entonces, en lugar de preguntar por qué su empresa necesita un sitio web, ¡pregunte por qué no!
